30億亞馬遜大賣團(tuán)隊(duì)管理體系，一套課幫你重塑管理體系與管理技巧
揭秘大賣公司的管理體系SOP，包含科學(xué)設(shè)置組織架構(gòu)、STAR黃金法則科學(xué)招聘、 科學(xué)績(jī)效設(shè)置、績(jī)效輔導(dǎo)與激勵(lì)設(shè)置
課程大綱
全局視角解析企業(yè)愿景與組織規(guī)劃
1)體系決定組織架構(gòu)
2)精神層面-如何明確企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀
3)價(jià)值觀業(yè)績(jī)271法則
4)商業(yè)層面-如何明確企業(yè)的戰(zhàn)略、長(zhǎng)短期規(guī)劃
5)組織架構(gòu)-如何確保和戰(zhàn)略一致，校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
6)層層拆解，KPI、計(jì)劃、績(jī)效考核、激勵(lì)，支撐目標(biāo)落地
7)人才盤點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
跨境組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
1)運(yùn)偢鋪戰(zhàn)略與組織架構(gòu)的管理
2)不同階段的架構(gòu)模式與管控重點(diǎn)
3)5大模塊決定組織架構(gòu)
4)亞馬遜戰(zhàn)略決定組織架構(gòu)和崗位職能
.5)不同團(tuán)隊(duì)規(guī)模的人員構(gòu)成和崗位職責(zé)
5人團(tuán)隊(duì)
10人團(tuán)隊(duì)
30人團(tuán)隊(duì)
100人團(tuán)隊(duì)
6)常見問題:廣告部門是否應(yīng)該獨(dú)立搭建?
7)大團(tuán)隊(duì)vs小團(tuán)隊(duì)的主要區(qū)別
8)【品牌型賣家】社媒團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)腦圖
跨境科學(xué)招聘SOP
1)選拔人才中常見的問題
2)目標(biāo)選“材”的重要元素
3)面試原理圖-如何避免人崗不適配的情況
4)最常用的面試方法
5)面試標(biāo)準(zhǔn)的制定
6)核心勝任能力樣本
7)崗位職責(zé)梳理
案例:亞馬遜銷售崗任職資格標(biāo)準(zhǔn)案例:亞馬遜高級(jí)運(yùn)營(yíng)職位說明書
8)如何正確提問，挖掘出有價(jià)值的信息
行為面試法
引導(dǎo)式問題
理論式問題
STAR結(jié)構(gòu)面試法
真vs假STAR對(duì)比
亞馬遜運(yùn)營(yíng)STAR法則面試
9)面試流程管理
·面試分工與表格模版·面試評(píng)估打分表
·面試的時(shí)間分配·適配度分析標(biāo)準(zhǔn)
·面試決策原則·面試前、中、后的注意事項(xiàng)
10)人才招聘面試題庫解析(模版表格解讀)·面試題庫(面試開場(chǎng)、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能勝任素質(zhì)、管理能力等)
·亞馬遜強(qiáng)相關(guān)問題
·不同崗位級(jí)別的面試真題
·能力模型解析
.11)【實(shí)操補(bǔ)充】亞馬遜銷售崗任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定
四、科學(xué)績(jī)效管理與激勵(lì)管理
1)不同職級(jí)的考核指標(biāo)與權(quán)重(模版表格解讀)
·推廣崗位·銷售崗位
2)績(jī)效面談管理
·績(jī)效面談中與上級(jí)、下屬溝通的痛點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)
績(jī)效面談的本質(zhì)與價(jià)值
·績(jī)效面談全流程拆解
·績(jī)效面談話術(shù)模版
·如何建立信任關(guān)系
3)績(jī)效輔導(dǎo)
·績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表GROW模型
4)科學(xué)激勵(lì)
激勵(lì)的理論內(nèi)涵
a.什么是激勵(lì)
c.激勵(lì)的雙因素理論
b.激勵(lì)的不同層次
·激勵(lì)的心理內(nèi)涵
a.什么是動(dòng)力
b.什么是需要
c.如何了解員工的需要
激勵(lì)的實(shí)踐內(nèi)涵
a.激勵(lì)的過程c.激勵(lì)的體系
b.激勵(lì)的作用
·企業(yè)、經(jīng)理、員工三方努力，營(yíng)造激勵(lì)的環(huán)境
激勵(lì)的18大原則
激勵(lì)的100個(gè)不重樣的小技巧
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